シニア世代に電子チケットは浸透するか？

もはや当たり前？！シニアのインターネット利用

近年、日本は世界でも類を見ない超高齢社会に突入しており、65歳以上の高齢者は、2025年には約30％、2060年には約40％に達すると見られています。

S-Collection株式会社は、増え続ける高齢者もターゲットとして考えており、その中で電子チケットサービス「WEBチケ」は、高齢者もスマートフォンで簡単・便利に利用できるため、今後さらに利用率が上がると考えています。

今回の記事では、『高齢者にも電子チケットは浸透するのか』というテーマについて考えていきます。

高齢者へ電子チケットが浸透する重要な要素は、「そもそもスマートフォンを持っているか」と「インターネットに慣れているか」になるため、この２つの視点から数字を見ていきましょう。

１.そもそもスマートフォンを持っているか

現在の高齢者のスマートフォンの所有率を年代別に見ると、60代が51.9％、70代が35.7％で、60代では実に2人に1人がスマートフォンを持っています。（「2017年シニアのスマートフォン利用に関する調査」MMD研究所）

2017年の調査結果では、高齢者のスマートフォン所有率が2年連続10％以上アップしており、普及率は今後もさらに上がる見込みです。
上記のデータの推移から、このまま利用率が上がれば、5年後には高齢者の9割以上がスマートフォンを持つことが想定されます。

2．インターネットに慣れているか

総務省統計局の「家計消費状況調査」によると、高齢者世帯（世帯主が65歳以上である二人以上の世帯）において、ネットショッピングを利用した世帯割合の数値は、2015年で13.6％と、2005年の3.8％からたった10年間で3.58倍にもなっています。
今後も世の中のITサービスの普及、高い需要が見込めることから、高齢者の利用率も上がると考えられます。

「WEBチケ」は、誰でも簡単にチケットの購入手続きができるWebサイトを準備していますが、普段からインターネットに慣れている高齢者であれば、よりスムーズにご利用いただけます。

高齢者の高いスマートフォン所持率とインターネット利用率から、電子チケットの利用率はさらに上がると想定されます。
高齢者も扱いやすい「WEBチケ」の導入をぜひご検討ください。