電子チケットで事前予約！待ち時間短縮でストレス減少＆売上アップ！？
よし行こう！その場で予約！現地でらくらく！
電子チケットは、イベントやテーマパークなどの入場券や決済の手段としてつかわれています。以前「スマ―トフォン予約で待ち時間解消！」でも取り上げましたが、事前予約にも活用されています。
たとえば、2018年3月に期間限定で開催された「ボンレスCAFE」は事前予約制となっており、そこで電子チケットが導入されました。web上から予約をすることで、スマートフォンの画面がそのまま予約票になります。来店した際に、店員が画面の予約票に電子スタンプを押すことで手続きが完了するため、スムーズな入店が可能です。
電子チケットは時間の有効活用にも貢献できるツールです。そのなかでも、今回は待ち時間の短縮につながる導入事例を紹介します。
1．電子チケットでスイスイ乗れる！？ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの導入事例
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、2014年7月よりアトラクションの待ち時間を短縮できる電子チケット「ユニバーサル・エクスプレス・パス」を開始しました。アトラクションの入り口で、スマートフォンの画面のQRコードを提示するとパス専用の入り口に案内されます。人気のアトラクションでは、時間帯別でチケットを販売することで、アトラクションの運営効率の向上や販売枠の拡大につながり、より多くの来場者にパスの提供が可能になりました。
2．待合室でのストレス減少！医療業界での導入事例
医療業界でも予約を電子チケット化する動きがはじまっています。そのひとつがアイチケット株式会社が発信している「ITICKET SmartCloud」です。ITICKET SmartCloudは、おもに診察の予約や電子カルテの管理に関するシステムで、全国1,645施設に導入されています。
電子チケットで事前予約をすることにより、予約受付のために窓口まで行く必要がなくなるほか、スマートフォンから予約状況の確認が可能です。また、病院側は「時間」ではなく「順番」で予約を管理することにより、患者の待合室での待ち時間の短縮につなげています。これにより、診察の待ち時間が長くなることで起きていたクレームが減少し、それに加えて患者とのコミュニケーションをとる時間の確保による診察全体の効率化を実現しました。
このように、電子チケットは時間管理においても大きな効果を発揮します。
S-Collection株式会社の「WEBチケ」も、さらにお客さまの時間短縮につながるサービスにしていきます。
話題の「シェアリングエコノミー」民泊の鍵に電子チケットを活用！
電子チケットを鍵にすることで複製、盗難のリスク減少！
電子チケットは、予約から受付までスマートフォンひとつで簡単に手続きができ、紙チケットを紛失する心配がない点に加え、偽造防止、不正転売対策などの高いセキュリティ機能も大きな魅力です。（詳しくはこちらで紹介しています。顔認証でチケット高額転売を防ぐ）
今回はその高いセキュリティ機能をいかした、電子チケットを鍵に活用する事例について紹介します。
新しい宿泊のスタイル！盛り上がりを見せる民泊とは
現在、すでにあるものを複数人で共有する「シェアリングエコノミー」が注目を集めています。そのひとつが、旅行者に個人宅の一部やマンションの空室を貸し出す「民泊」です。
民泊は、通常の宿泊施設よりも安く泊まれるメリットや、海外からの観光者が日本の生活を身近に体験できることで注目を集めています。
2018年6月15日に「住宅宿泊事業法（民泊新法）」が施行されることや、2020年の東京オリンピックにむけて宿泊施設の確保など今後さらに可能性が拡がる事業です。そういった民泊の鍵に電子チケットを活用する事例が増えています。直接鍵を受け渡すといったオペレーションが削減できるほか、鍵を電子化することにより、ピッキング対策にも効果を発揮します。また、鍵の利用に管理者の承認を付与することも可能なため、セキュリティ面でも安心して運営できます。
コンビニがフロントに！沖縄県での民泊の取り組み
沖縄ファミリーマートでは、2017年11月より店頭の発券機にて民泊の電子キーを解錠する「チェックイン専用チケット」を発行するサービスをスタートしました。
宿泊者はスマートフォンに専用のアプリをインストールし、「チェックイン専用チケット」に記載されているQRコードを読み取ると、チェックイン画面が表示されます。予約時に受け取った番号を入力すると、鍵の開閉操作ができるようになります。
これまでは各物件にQRコードが貼ってあったため、セキュリティ面での不安もありましたが、コンビニが窓口になることにより解消されました。
業務提携先の沖縄県空室対策事業協同組合が取り扱う物件は、今後はすべて沖縄ファミリーマートで手続きが可能になり、さらに利用しやすくなるでしょう。
このように、電子チケットは民泊をはじめ、車、共用ロッカー、または駐車場などあらゆるシェアリングエコノミーの鍵としての活用が期待できます。S-Collection株式会社の「WEBチケ」も、これからの時代に合わせた活用に注目し、さらにお客さまに貢献できるサービスを提供していきます。
ドライバー必見！電子チケットの便利な活用方法
駐車場でのひと手間を解消！電子チケット駐車券の魅力
電子チケットはさまざまな場面で活用されており、近年は駐車券としての活用方法が注目を集めています。ビジネス街や繁華街では駐車場探しや駐車料金の精算に手間がかかることがありますが、電子チケットを利用することでそのひと手間を解消することができます。
今回は駐車券を電子チケット化するメリットと、実際の導入事例を紹介します。
1．混んでいる休日にこそつかいどき！電子チケット駐車券のメリット
スキーデータ株式会社では、電子チケット駐車券のサービスを提供しています。
スマートフォンの画面がそのまま駐車券になることにより、駐車券を取り出す手間がなくなるほか、紛失の危険も軽減されます。
また、スキーデータ株式会社独自の駐車場管理システムにより、提携している駐車場の空車状況を検索することが可能です。
休日はレジャー施設やショッピングモールの駐車場が埋まりやすくなりますが、このシステムを利用することにより、目的地近隣の駐車場の空車状況を事前に把握することができます。
このように、電子チケットと駐車場管理システムを組み合わせた駐車場の運営が注目されています。
2．大型イベントでも活躍！電子チケット駐車券の導入事例
電子チケットによる駐車券は、2018年8月に開催される「RISING SUN ROCK FESTIVAL 2018 in EZO」にも導入されています。
紛失、盗難の危険性の減少に加え、不正転売の防止対策としても効果を発揮しています。
また、購入希望者を対象に駐車券を出品できるリセールシステムが導入されており、万が一参加できなくなった場合に駐車券を譲渡することも可能です。
駐車券の電子チケット化は、利便性向上とセキュリティ強化などのメリットがあり、これからの導入拡大に期待が集まっています。
S-Collection株式会社の「WEBチケ」も、駐車券としての活用も視野に入れ、今後もサービスの向上に努めてまいりますのでご期待ください。
電子化で時間短縮を実現！QRコード対応の券売機とは
「便利」を実現するQRコード！
チラシ、ショップカード、決済システム、イベントの入場手続きなど、多くのシーンでQRコードを目にするようになりました。（詳しくはこちらで紹介しています。QRコードが大活躍！モノの購入も電子チケットで決済完了！）
QRコードは、さまざまな場面でわたしたちの生活の便利さを支えています。そのなかでも、今回はQRコード対応の券売機について紹介します。
1．割引切符や定期券購入に！交通機関編
東京急行電鉄では2016年3月22日から、QRコードを取り入れた「定期券予約ネットサービス」がスタートしました。東京急行電鉄の公式ホームページにて、利用者情報や定期区間を入力するとQRコードが発行されます。発行されたQRコードを券売機の案内に沿って操作をすると、購入が完了します。通勤、通学定期券のほかに、東急バスの定期券でも利用可能で、定期券販売時の混雑解消に効果を発揮しています。
また、九州旅客鉄道株式会社では2018年4月27日から、LINE公式アカウントを利用したQRコードで割引切符が購入できるサービスを開始しました。九州旅客鉄道株式会社によると「LINE の活用による券売機の操作性向上や発券は、鉄道会社としては初の事例」と発表されています。
事前にLINEで必要な手続きを済ませてQRコードを入手し、それを券売機にかざすだけでスムーズに切符を購入することができ、利用者の利便性の向上につながっています。
２．スマートフォンから食券購入！飲食店編
飲食店の「松屋」では、2017年6月21日よりQRコードを活用した「松券セレクト」というサービスを開始しました。このサービスは、来店前にパソコンまたはスマートフォンでメニューを選んでQRコードを発行し、あとは来店して券売機にQRコードをかざすだけで簡単に食券が購入できるというものです。
パソコンから発行されたQRコードをスマートフォンに転送することも可能です。
事前にメニューを選ぶことで、実際に購入する際にタッチボタンを押す手間が省けたり、メニューボタンを押し間違えるということもなくなります。
持ち帰りメニューにも対応しており、券売機前での待ち時間を短縮できるのも大きなメリットです。
このようにQRコードを活用することで、切符の購入や飲食店での食券購入がスムーズに行えるようになってきています。
S-Collection株式会社もこれからの世の中の利便性を追求し、さらなる快適な暮らしに貢献できるよう、WEBチケをはじめとしたシステムのサービス向上に努めてまいります。
生活にお役立ち！より身近になった電子チケット
こんなところでも！電子チケット化が進む場所とは？
電子チケットの活用はイベントやコンサートだけにとどまらず、飲食店や交通機関でも目にする機会が増えています。
決済、発券といった利用者の操作性を向上させるとともに、ひとりひとりに合わせたサービスが提供できることも企業や公共機関で導入がすすむ理由のひとつになっています。電子チケットの購入情報から得られたビッグデータをマーケティングにいかすことでより効果的なサービスを提供できます。電子チケットによるマーケティングについては、「S-Collection株式会社の「WEBチケ」活用でマーケティング戦略をより効果的に！」をご覧ください。
今回はそのなかでも飲食、航空業界における電子チケットの導入事例を紹介します。
1．飲食サービスをもっと便利に！お得な電子クーポン
電子チケットをクーポンとして活用できる飲食店が増えています。
たとえば、セルフ式讃岐うどんのチェーン店「はなまるうどん」では同店のアプリから電子クーポンが活用できます。
インストールした際に、好きな天ぷら一品無料のクーポンが配布されます。
さらに、毎日のログインやアプリ内のイベントをクリアすることで貯まるポイント制が特徴です。
貯めたポイントは、半熟たまご1品無料というようなクーポンに交換することができ、利用者からは「ポイントで交換できるクーポンを選べるのがうれしい」、「天ぷらが無料になるのはお得」などの声があがっています。
今後、アプリと連携をしたクーポンを活用するために電子チケットを導入する飲食店はますます増えていくでしょう。
2．より手軽に安全に！航空券の電子化
電子チケットは、航空券にも広く活用されています。詳しくは「電子チケットは航空業界で常識に！」でも紹介していますが、WEBから24時間予約できるだけでなく、チケットを紛失する心配がない点や、空港にいなくてもチェックインができるオンラインチェックインというサービスがあります。電子化によりチケットの購入から搭乗までがスムーズになったと支持を得ています。
このように、電子チケットサービスは飲食や航空業界をはじめとした、さまざまな業界での活用が期待されています。
S-Collection株式会社の「WEBチケ」もお笑い、音楽ライブ、または講演会など多くのイベントで利用されています。
今後もこれまでの導入実績を活かしながら、さらに便利に利用できる電子チケットサービスを提供していきます。
働き方改革を促進！職場での電子チケット活用
電子チケットで社員のやる気をアップ！
ライブ、イベント、およびスポーツ観戦などのアミューズメント施設で電子チケットが普及し、利用者の利便性が向上しています。
さらに、電子チケットはアミューズメント施設だけではなく職場でも活躍します。
今回は国が掲げている「働き方改革」に対する電子チケットの活用事例と、どのような可能性を秘めているのかを紹介します。
1．職場のランチ革命！チケットレストラン！
ランチタイムになにを食べようか、どこで食べようか迷ってしまうことはありませんか。忙しいときはお店選びに時間をかけるよりも、いつも食べ慣れている定番に行きがちです。そう考える人が多いためか、ランチの定番のお店にはいつも行列ができています。
そこで役立つのが、株式会社エデンレッドジャパン（福利厚生制度の一環として、非課税食事券および電子食事カードを発行代行する会社）が発行をしている福利厚生お食事券の「電子食事カード」です。
この電子食事カードは「チケットレストラン（食事補助システム）」のサービスに加盟している大手飲食チェーン店、コンビニで利用できます。使用方法は支払いの際にお金がチャージされたカードをレジでかざすだけです。
電子食事カードを導入することで、社員食堂のない会社でも加盟店を社員食堂のように利用できます。お店の選択肢が増えることで、空いているお店をみつけやすくなり、休憩時間をより有意義にすごすことができます。
「チケットレストラン」の導入事例として、株式会社プランユーケーでは2017年12月1日より導入を開始しました。食事補助として毎月の飲食費を支援することによって働きやすさの改善につなげています。
2．働き方改革の加速に電子チケットが有効！？
働き方改革のひとつに長時間労働の削減という課題があります。 その課題に対する改善策が、「残業チケット制」です。
残業申請に電子チケットを取り入れることにより、管理者は社員の残業状況を把握することができます。
一ヶ月の残業回数の制限や、上長の承認が必要などの設定も可能となり、
業務の最適化に活かすことができます。
株式会社ピコナでは、残業チケット制によって、時間外労働を80%削減しました。
自分の残業時間を見える化することで、時間のつかい方を工夫する社員が増加し、
働き方改革の加速につなげたという事例があります。
S-Collection株式会社の「WEBチケ」は働き方改革のサポートとなり、今後さらに多様化する企業様のニーズに対応していきます。労働環境改善をお考えの際にはぜひご相談ください。
スマートフォンで完結 ！「WEBチケ」だけではない電子化の流れ
電子化はこんなに便利に！身近なツールをご紹介
ライブチケットや切符だけでなく書籍やテキスト、または銀行口座やカルテなど、さまざまな紙媒体の電子化が進んでいます。
2005年4月に施行された「e-文書法」により、これまで紙での保存が義務づけられていた契約書や会計帳簿といった書類も電子保存が認められるようになりました。
電子化することで、ペーパーレスによる資源節約に加え、アクセス権限付加、パスワード設定などのセキュリティ強化が期待できます。
電子化による利便性は、仕事中だけに限らず、日常生活でも効果を発揮します。 今回は身近にある電子化の導入事例について紹介します。
1．もはや当たり前に！電子書籍のつかい勝手と今後の課題
文書の電子化といえば電子書籍の認知度が高く、利用者が年々増加しています。 当初の電子書籍は、CD-ROMに記憶されており、それを専用端末で読むというものから始まりました。その後パソコンやフィーチャーフォンでも読めるようになり、近年ではスマートフォンやタブレットでの読書が主流となっています。
電子書籍にすることで、購入が手軽になる、安価に入手できる、または持ち運びに便利になるなど今までの紙媒体とは違ったメリットがうまれました。
一方で、使用する電子機器によって表示される画面のサイズが合わない、端末のバッテリーが切れると読めないなどの課題もありますが、学校教育にも電子書籍が導入された事例もあり、これからの発展に注目が集まっています。
2．スマートフォンを財布に！電子マネーの便利な活用方法
買い物や通勤の支払いにも電子決済の利用が増加しています。
そのひとつがiPhoneやApple Watchなどで利用できる「Apple Pay（アップルペイ）」という決済サービスです。 Apple PayにSuicaやクレジットカードの情報を登録しておけばカードを持ち歩かなくてもiPhoneだけで決済が可能になります。 現在、Apple Pay はSuicaのみが交通系電子マネーカードとして登録可能で、クレジットカードは、後払い方式の電子マネー決済「QUICPay」または「iD」が選択できます。使用するクレジットカードの登録により決済が不可能な場合（選択した決済手段がかざすカードリーダーに対応していない）もありますので注意が必要です。
電子化によるスマートフォン決済やペーパーレスの実現で、モバイル端末ひとつで情報のやりとりがより簡単にできるなりました。
婚姻届や出生届もインターネット上から届出が可能になっていて、今後もさまざまな分野の電子化に期待が高まっています。
S-Collection株式会社の「WEBチケ」も、世の中のニーズにあわせて最新の技術も柔軟に取り入れながら、つかいやすいサービスを提供しつづけていきます。
